【女人的新創約會#5】產品銷量停滯?讓公司持續成長的祕訣大公開!

在上場活動時,我們談到如何做出「符合消費者需求」的產品,然而產品推出過了 一段時間後,創業者接著常面臨到的問題,即是「產品的成長卡住了」! 四月份 Girls in Tech-Startup Lab 邀請到 Blink 摩佩科技公司創辦人楊涵茜,以及 Cardinal Blue 軟體公司共同創辦人陳慶梅,和我們談談,究竟該如何思考透過商業合作、借力使力獲取缺乏的資源?又是否該募資,以及新創公司的加速器該如何選擇呢?

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(圖:當天沙龍講者與所有參加者合照。)

商業模式再進化

創業到一定階段時,創業者常遇到產品成長停滯的問題,這時需要思考的其一,即是商業模式也需再進化、與時俱進。

Blink 從電子錢包的概念出發,成功打入學生行動支付市場;而後更進化商業模式,成為身份認證虛擬卡片的平台,將認證票卡、優惠券、入場券、集點概念等,與創新的行動支付整合。目前這樣的客製化服務,已與台灣數十間學校合作,但創辦人楊涵茜也體認到,學生的身份是階段性的,意即這個TA畢業後,就會離開這身份;所以這張卡,也變得有時限性。 因此她說:「 Blink 未來也希望可以走向有更高retention rate的平台,並從工具類,走向社群或學生論壇的方向。」

而創造出Pic Collage(拼貼趣)的團隊 Cardinal Blue,創立後,此 App 全球下載數已超過1億,這個應用軟體的功能簡單、易操作,也持續與其他廠商合作,例如:和NIKE合作推出貼紙,讓貼紙與使用者對話、創造活動話題。幾年前,Pic Collage 曾想增加照片社群功能(意即在拼貼功能外,開發出類Instagram的社群概念),但開發後,發現真正使用的人很少。因此,陳慶梅認為,在創新之餘,也必須考慮市場與同類型的競爭、找到自己的強項。

團隊溝通模式再精準

新創團隊的成員,每個人都需擔當重任、獨當一面,這時團隊溝通就成為重要課題。

目前的 Blink,團隊成員僅 7-8 人,但卻有著高工作效率,且都在家工作、遠端聯絡。能以這樣的方式工作,主因為團隊風氣、公司文化與責任感。楊涵茜說:「當事情愈來愈多,妳會發現怎樣的夥伴才是最適合的,我們也因此前後重組兩次,成員才大致底定,大家雖不用進辦公室,但每週固定開會。現在的成員,皆是有著相同理念,且願意一起打拼的夥伴。」但領導者也需要將工作目標設定清楚,且信賴員工,她補充到。

而在國外出生、長大的陳慶梅,創立公司後,發現台灣人很有創意、想法很多,只是有時候不一定會說出來,所以她鼓勵大家勇於發表意見、並隨時討論。此外,在個人職涯發展上,由於某些職務做個3、5年,就會漸漸專精,這時就需要不同的挑戰,因此對於現在也還在成長,依然是新創的PicCollage而言,他們的核心理念是”Everyone should learn something in his/her company, if there’s anyone stops learning then it’s a red light.”公司鼓勵團隊成員進修,且一段時間後,也會給不同的任務、給予新挑戰,藉以留住人才。

募資、創投、加速器的必要性?

最後,即進入這次分享的正題——當新創產品、公司的成長卡住,究竟該如何思考透過商業合作、借力使力獲取缺乏的資源?兩位創辦人,都曾參加過募資、創投、加速器等組織,也分別剖析她們的觀察與心得。

曾參加過AppWorks之初創投,以及SLP program的楊涵茜分析道:「AppWorks較適合已有基本的prototype,可以呈現給投資者與Mentor看,或已有基本的數據資料,較容易讓其他人給妳意見。而SLP則是系統性的課程,有實際應用面的知識,可以學到實際關於創業所需的技能,但我建議最好是已創業、經營一陣子,再去上課比較適合。」

陳慶梅則是曾嘗試過募資,以及參加加速器 500 Startup Program。她覺得對她而言,募資過程很痛苦,創辦人間易意見不合,方向會轉變且變得過於複雜;但她從加速器中則得到很多收穫,不過「我認為其實加速器最重要的,是給了妳每段時間要產出的壓力,“We know we have many things to do but sometimes we just need a deadline.” 由於每週都要簡報,也要做一些weekly reflection,所以變成一種壓力讓妳繼續往前,而且不斷要做出MVP(Minimum Viable Product,最小可行產品)、做市場測試,且馬上修正方向。」 所以每隔一段時間,就需要有新進度,透過加速器,除了知道自己的不足外,也讓團隊能漸漸跟上節奏。

此場活動中間休息後,延續上場【女人的新創約會】的親密交流時間,兩位創辦人也輪流換桌,跟參加者互相交換意見、交流經驗,並針對某些議題,作更深入的討論,且互相交換名片,在經驗分享外,也談論合作可能、創造更大的火花。

採訪撰稿/Sabrina Chen 陳書俞

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GiT Startup Lab 團隊:Sabrina Chen, YiLin Chen, Jenny Hsieh, GiGi Huang, Kate Lin, Cynthia Lee, Annie Wang and Mike Lee

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